Un accesso non autorizzato ha colpito la rete WindTre: possibili fughe di dati sensibili da un sistema per rivenditori.
Il 25 febbraio 2025, WindTre ha subito un accesso non autorizzato ai propri sistemi informatici, coinvolgendo la piattaforma utilizzata dai rivenditori autorizzati dell’operatore. Sebbene l’incidente sia stato circoscritto a un singolo punto vendita, potrebbe aver esposto informazioni personali di numerosi utenti, tra cui nomi, cognomi, indirizzi di residenza e recapiti di contatto.
WindTre ha immediatamente avviato le procedure di notifica e messa in sicurezza, informando il Garante per la Protezione dei Dati Personali, come previsto dall’articolo 34 del GDPR. L’azienda ha anche rafforzato i propri protocolli di sicurezza, implementando tecnologie più sofisticate per la protezione delle informazioni sensibili.
Raccomandazioni per gli utenti
In risposta all’incidente, WindTre consiglia agli utenti potenzialmente coinvolti di:
- Prestare attenzione alle comunicazioni ricevute tramite telefono, SMS, email o WhatsApp, per evitare attacchi di phishing.
- Monitorare l’eventuale comparsa di profili falsi sui social network che potrebbero utilizzare i loro dati personali.
- Utilizzare password robuste per tutti i servizi online, includendo combinazioni di lettere, numeri e caratteri speciali.
Per supportare i clienti, WindTre ha attivato un numero verde dedicato (800591854), operativo tutti i giorni dalle 10:00 alle 19:00, oltre ai canali di assistenza già esistenti come il servizio clienti 159 e l’indirizzo email del Data Protection Officer (dataprotectionofficer@windtre.it).
Questo incidente sottolinea l’importanza di una gestione proattiva della sicurezza informatica, sia da parte delle aziende che degli utenti, per proteggere i dati personali in un’epoca di crescente digitalizzazione.
Marco Stella è un esperto di cybersecurity e consulenza informatica con oltre 15 anni di esperienza. Specializzato nella gestione di progetti complessi, opera a livello internazionale nei settori dell’entertainment e dei parchi di divertimento. È titolare di ITParks, CEO di Best Italy Srls, CIO e DPO di MCM Marchetti Costruzioni Meccaniche Srl e consulente anziano per Disney. La sua carriera è caratterizzata da un approccio strategico e innovativo, sempre orientato all’eccellenza operativa e tecnologica.